• Tél: + 32 9 296 45 20
  • Fax: + 32 9 296 45 21
  • Email: info@micrelec.be
  • Heures d'ouverture: 08:30 - 17:00
  • Helpdesk: + 32 9 296 45 25

DEMANDE D'INTERVENTION

Veuillez retrouver ci-dessous nos tarifs en régie et nos différentes options d’intervention.

Si vous avez souscrit un Contrat Omnium avec nous, vous ne devez pas remplir cette demande d'intervention. Il suffit de nous contacter au 09/296 45 25, même en dehors des heures de bureau!

Cliquez ici pour aller directement au formulaire de demande d'intervention.

ASSISTANCE A DISTANCE

Employés du Helpdesk 1ere et 2e ligne 105 €/heure
Spécialistes de logiciels 125 €/heure

ASSISTANCE SUR PLACE

OPTIONS

Au cas où une intervention sur place serait nécessaire, vous avez le choix entre les 3 options suivantes, qui varient selon la rapidité souhaitée de l’intervention.

Option 1: Intervention SANS SLA

Forfait démarrage: 55 €
Déplacement (Bénélux) : 148 €
Tarif main d'oeuvre par heure: voir ci-dessous.

Option 2: Intervention SOUS 48 HEURES

Forfait fixe, comprenant 30 min. d'intervention et le déplacement: 300 €
Tarif main d'oeuvre par heure additionnelle: voir ci-dessous.

Option 3: Intervention SOUS 6 HEURES

Forfait fixe, comprenant 30 min. d'intervention et le déplacement: 750 €
Tarif main d'oeuvre par heure additionnelle: voir ci-dessous

TARIFS MAIN D'OEUVRE PAR HEURE

Le tarif main d'oeuvre par heure standard est de 105 €/heure.
Selon le moment de l’intervention en dehors des heures de bureau, les suppléments suivants s’imposeront :

  • ** Après les heures de bureau en semaine et le samedi: + 50 %
  • ** Le dimanche ou les jours fériés: + 100 %

Le calcul du total des heures prestées (à facturer) se fait par tranche minimale de 30 minutes.

TARIF MATERIELS

Le matériel défectueux est remplacé à un prix standard.

FORMULAIRE DEMANDE D'INTERVENTION

Si vous avez souscrit un Contrat Omnium avec nous, vous ne devez pas remplir cette demande d'intervention. Il suffit de nous contacter au 09/296 45 25, même en dehors des heures de bureau!

Dès que vous cliquez ci-dessous pour accord, nous entamerons l’intervention.

Veuillez donner le nom de la société (mère)
Veuillez remplir votre prénom et nom
Veuillez nous communiquer votre n° de téléphone pour nous permettre de vous contacter si nécessaire.
Veuillez remplir une adresse email correcte

Adresse de facturation
Veuillez noter le nom de la rue de l'adresse de facturation.
Veuillez noter le numéro de l'adresse de facturation.
Veuillez noter le code postal de l'adresse de facturation.
Veuillez noter le nom du lieu de l'adresse de facturation.

SITE POUR LEQUEL VOUS DEMANDEZ UNE INTERVENTION
Veuillez noter l'adresse complète du site.
CHOIX OPTION
Veuillez sélectionner ci-dessous laquelle des options vous choisissez. (Pour tout info concernant les options, voir "OPTIONS" ).
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Informations concernant l'intervention demandée
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Il faut nous donner votre accord!
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