Micrelec zoekt een Support Engineer

Micrelec is een IoT, Big Data, FinTech bedrijf die automatisatie, controle, beheer en integratie van betaaloplossingen en 3de partij producten aan tankstations aanbiedt voor zowel grote Internationale - als voor lokale brandstofverdelers. We doen in-house ontwikkeling van zowel hardware als software. Micrelec is eveneens actief in de nieuwere markten van elektrisch laden en mobiel betalen. We hebben een sterke marktpositie in Belux en werken aan een geleidelijke internationale expansie. Micrelec is een onderdeel van de Franse Madic Groep die dochterondernemingen heeft in gans Europa en Mexico.

Onze mensen zijn blijvers. Er heerst een goede collegiale en informele sfeer, en dit weerspiegelt zich in de relatie met onze klanten, zelfstandige stations en ook internationale oliemaatschappijen, waarmee we doorgaans heel nauw samenwerken. Onze klanten waarderen ons vanwege onze grote inzet, onze flexibiliteit, authenticiteit en klantgerichtheid.

Micrelec groeit en daarom zijn we dringend op zoek naar versterking van ons team.

Waarom we naar je op zoek zijn

Micrelec is bezig met de uitrol van zijn nieuwste product, de MPT-2 betaalterminal, die gekoppeld is aan ons nieuwe cloud platform. Voor dit project hebben we dringend versterking nodig om ons team te helpen bij de toekomstige installaties en om het groeiend volume aan infrastructuur te beheren en op te volgen.

Dit is wat jou te wachten staat

Je zal leren om de volgende technologieën te gebruiken: AWX (Ansible), Prometheus, Elasticsearch, Keycloack, python, javascript, docker, shell scripts en Linux beheer. Als je al ervaring hebt met deze producten, dan is dat een pluspunt.

Je bent een 2de lijn support engineer die in contact zal staan met onze 1ste lijn support en/of klanten om complexere problemen op te lossen. Als een probleem niet vanop afstand kan opgelost worden, zal je dit escaleren naar onze planningsafdeling om een interventie ter plaatse in te plannen door een field engineer. Ook de technische ondersteuning van onze field engineers tijdens interventies en installaties behoort tot jouw takenpakket. Zelf kan je hierbij terugvallen op de productontwikkelaars die 3de lijn support bieden en jou zullen opleiden om te werken met onze producten.

Je documenteert problemen, alsook hun oplossingen en deelt deze kennis met jouw collega’s. Je zal in contact staan met het development team om vaak voorkomende problemen te melden en mogelijke verbeteringen voor te stellen zodat we onze interne tools, producten en diensten kunnen verbeteren. Als er nieuwe softwareversies beschikbaar zijn, dan is het jouw taak om een gefaseerde uitrol in te plannen, uit te voeren en de aangepaste systemen nauw op te volgen.

Dit verwachten wij van jou

• Je hebt bij voorkeur minimum een bachelor diploma toegepaste informatica;Je beschikt over een bachelor diploma toegepaste informatica/elektronica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur enige field ervaring.
• Je bent nieuwsgierig en houdt van nieuwe uitdagingen.
• Je weet complexe materie op een verstaanbare manier over te brengen en dit zowel in het Nederlands, Engels als Frans.
• Je bent een echte teamplayer die communicatief vaardig is, maar ook zelfstandig kan werken.
• Je reist graag.

Dit is wat we je aanbieden

We zijn een hechte groep van collega’s die al meer dan 20 jaar actief zijn in ons vakgebied. We hebben een horizontale structuur waardoor je voor vragen bij iedereen terecht kan.
In functie van je competenties en ervaringen bieden we een aantrekkelijk brutosalaris dat wordt aangevuld met een attractief voordelenpakket (12 ADV dagen, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto onkostenvergoeding, bedrijfswagen met tankkaart, GSM, laptop). Tevens is er de mogelijkheid om geregeld van thuis te werken.

Dit is hoe je kan solliciteren

Wil jij meegroeien met Micrelec NV? Stuur ons dan je motivatiebrief en CV via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Heb je vragen over de functie? Bel gerust naar 09 – 296 45 20 en Stijn van Dienderen helpt je graag verder. Hopelijk zien we je gauw op ons kantoor in Sint-Denijs-Westrem.